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服务质量管理
提高您的服务体验丰富的运行模式供选择
全面的统计分析数据提供参考 -
多种模式运行
采集服务质量数据配对模式与电脑配对运行
支持网络、USB、WIFI通讯
由员工操作客户端上的控制按键发起对服务质量的数据采集
支持员工选择业务
支持收集现场图像，收集客户资料与留言等信息。孤岛模式设备独立运行
支持WIFI、有线、USB通讯
客户随到随点评
支持使用外接控制器实现雇员无需电脑控制设备
支持评价拍照，留言
支持使用脱机模式多人模式设备独立运行
支持分页显示多人信息
客户可选择为自己服务的员工进行点评
支持可以收集现场图片与客户信息
支持屏保模式，显示多媒体信息
支持脱机模式 -
各类附加数据采集丰富服务质量数据的收集服务点评前指定评价员工
指定评价业务
支持多人合并评价
支持综合业务选择
服务点评后选择评价留言
输入客户信息
输入建议与意见
现场拍照
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全面的服务质量数据查询分类查询统计数据按机构,按人员,按业务分类查询数据
对比各机构人员服务质量数据的差异按时间分析服务质量数据按年,月,日,或者时间分段,查询各类型数据
同时获得不同时间的服务质量数据对比业务明细及评分随时查询所有明细数据
获得客户留言及现场照片
可自定义业务评分.供绩效考核参考
蓝聪信息
多媒体信息交互专家
